- MISIÓN -

Somos una solución integrada de productos y servicios con múltiples canales de contacto, con alto valor en recursos humanos y tecnológicos, garantizando así la mejor experiencia de servicio.

- HOLA MEDELLÍN -

En el año 2018 abrimos operaciones con nuestro nuevo Contact Center, desde Altos del Poblado en la ciudad de Medellín en Antioquia, Colombia.

- SOMOS EL CONTACT CENTER NÚMERO UNO PARA EL MERCADO HISPANO DE LOS ESTADOS UNIDOS -

+58

millones

De personas hablan español en los Estados Unidos. El 18.1% de la población. (Sin contar los residentes en Puerto Rico)
​

+572

 millones

Personas en el mundo hablan español, este es el nuevo mercado al que usted podrá acceder ahora para vender sus productos y servicios.

28,6%

población

De los Estados Unidos será de habla hispana para el año 2060, Estados Unidos superará a México (hoy con 140 millones de hispanohablantes).

 - SOMOS MÁS CERCANOS - 

En Hispacontact SAS, somos más cercanos, es nuestro propósito dar un servicio cada vez más humano, transmitir cercanía con el cliente, haciéndolo sentir seguro y satisfecho.

Hablamos en su idioma, proveemos ayuda a sus requerimientos con calidez y comprensión, ponemos en cada atención un esfuerzo único.

- NUESTRAS FORTALEZAS -

DISPONIBILIDAD

24 horas 365 días al año de disponibilidad

INFRAESTRUCTURA

Infraestructura técnica de primer nivel con redundancia

​EXPERTICIA

Certificaciones COPC ISO 2008 y Seis Sigma Estándar

TECNOLOGÍA

Multicanalidad / Multiskill

NUESTRO RECURSO HUMANO

Profesionales de alto nivel, con especialización en la áreas demandadas por nuestros clientes. En Hispacontact perfeccionamos cada día nuestros procesos de selección, capacitación y estimulación del personal.

- LO QUE HACEMOS -

Nuestros agentes de centro de Contacto, toman los pedidos de su restaurante favorito en Panamá, gestionan su boleto aéreo a Suramérica, le ofrecen información sobre el saldo de su crédito, recargas a el teléfono de sus familiares en Cuba, le reservan un mantenimiento para su auto recién comprado en Chile, le proveen una mejora en su plan de seguro de salud  o le informan del estatus de su envío postal en Estados Unidos.

Nuestros aliados comerciales y clientes cubren una amplia gama de servicios en diferentes países del continente.

- RESPONSABILIDAD SOCIAL -

Tenemos el propósito de lograr que cada vez un mayor número de jóvenes puedan encontrar trabajos bien remunerados y buenas oportunidades de estudio sin tener que emigrar de sus comunidades.

Con aquellos que han debido emigrar tenemos el compromiso de que encuentren una oportunidad de un nuevo futuro.

En el año 2021 la Organización de Naciones Unidas para las migraciones, la USAID y el gobierno de Colombia nos otorgaron el premio:

EMPRESA DE BRAZOS ABIERTOS
Por promover la inclusión laboral de la población refugiada y migrante y fomentar espacios de trabajo libres de xenofobia.​

- Algunos de nuestros clientes -